Les présentes Conditions Générales de Vente (“CGV”) s’appliquent à toute commande passée sur le site lapetitelampe.ch (“le Site”).
Vendeur / contact
Les produits sont vendus par :
Geoffroy Reguin
Rue du Faubourg 38
1337 Vallorbe
Champ d’application
En passant commande sur le Site, vous confirmez avoir lu et accepté les CGV. Ces CGV s’appliquent aux ventes effectuées en Suisse.
Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur les pages produits.
Les photos sont illustratives : de légères différences (couleur, texture, rendu) peuvent exister selon les écrans et les séries.
Prix
Les prix sont indiqués en CHF.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation définitive de la commande.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.
Commande
La commande est conclue lorsque :
- Vous validez le panier et les informations nécessaires
- Vous confirmez la commande
- Le paiement est accepté
La petite lampe se réserve le droit de refuser/annuler une commande en cas de soupçon de fraude, d’incident de paiement, ou de litige antérieur.
Paiement
Le paiement s’effectue via zahls.ch ou stripe.com au moment du checkout.
La commande est traitée dès confirmation de paiement.
Livraison
Zone et modes de livraison
Livraison en Suisse via : La poste.
Délais
Les délais de livraison sont indiqués à titre informatif sur le Site et/ou lors de la commande. Généralement le délai est de 2 à 3 jours ouvrables.
En cas de retard notable, écrivez à contact@lapetitelampe.ch pour trouver une solution.
Transfert des risques
Sauf indication contraire, le risque de perte ou d’endommagement pendant le transport reste à notre charge jusqu’à la remise effective du colis.
Vérification à réception
À la réception, vérifiez l’état du colis et du produit. En cas de dommage visible, signalez-le au transporteur si possible et/ou contactez-nous rapidement : contact@lapetitelampe.ch
Retours
Délai
En principe, il n’existe pas de droit de retour en Suisse. La petite lampe vous permet de demander un retour dans un délai de 14 jours après réception.
Conditions
La demande de retour doit être acceptée avant la réexpédition.
Le produit doit être :
- Non utilisé, propre, complet,
- Retourné dans un état permettant la remise en vente, idéalement avec emballage d’origine ou équivalent pour assurer la bonne réception du retour.
Exceptions
Sont exclus du retour “changement d’avis” (sauf défaut) :
- produits personnalisés / sur mesure
- cartes cadeaux / produits numériques
Frais de retour
Les frais de retour sont en principe à la charge du client
Remboursement
Après réception et contrôle du retour, nous remboursons :
- le prix du/des produit(s) retourné(s),
- hors frais de livraison initiaux.
Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement, sous 10 jours ouvrables environ après validation du retour.
Procédure
Avant d’envoyer un retour, écrivez à contact@lapetitelampe.ch avec :
- numéro de commande
- produit(s) concerné(s)
- motif
Garantie légale et défauts (non-conformité)
Indépendamment de la politique de retour ci-dessus, vous bénéficiez de la garantie légale pour défauts (Code des obligations).
Avis de défaut
Si un produit présente un défaut, il doit être signalé sans délai après constat (idéalement avec photos).
Droits en cas de défaut
En cas de défaut avéré, les solutions prévues par le droit suisse peuvent s’appliquer selon le cas (notamment : annulation de la vente, réduction du prix, remplacement).
Durée
Le délai de prescription de l’action en garantie pour un bien mobilier est en principe de 2 ans dès la livraison.
Responsabilité
Nous sommes responsables des dommages résultant d’une faute intentionnelle ou d’une négligence grave.
Nous ne répondons pas des dommages indirects (perte de gain, perte de données, etc.), sauf disposition légale impérative contraire.
L’utilisation des produits doit respecter les instructions, avertissements et usages prévus.
Propriété intellectuelle
Tous les contenus du Site (textes, visuels, logo, design, etc.) sont protégés. Toute utilisation sans autorisation est interdite.
Données personnelles
Nous traitons les données personnelles conformément à la législation suisse (nLPD en vigueur depuis le 01.09.2023).
Une politique de confidentialité détaillée est disponible ici : Politique de confidentialité.
Pour toute demande : contact@lapetitelampe.ch.
Modification des CGV
Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.
Droit applicable et for juridique
Les CGV sont soumises au droit suisse.
Le for juridique est dans le canton de Vaud (Suisse), sous réserve de dispositions impératives.
Version du : 04.02.2026